Polityka Prywatności

Polityka Prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych przez KOTRAK spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, z siedzibą 40-609 Katowice, ul. Zaułek 7, NIP: 954-26-62-860, dalej „Administrator”.

Administrator przetwarza dane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych jest:
KOTRAK spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
Adres: Zaułek 7; 40-609 Katowice
E-mail: kotrak@kotrak.com.pl
Telefon: 32 257-08-43

2. Cele i podstawy przetwarzania danych

2.1. Zarządzanie i administracja nieruchomościami

  • obsługa właścicieli lokali, najemców, mieszkańców,
  • prowadzenie korespondencji,
  • rozliczenia czynszowe i mediowe,
  • zgłoszenia usterek i awarii,
  • organizacja zebrań wspólnot mieszkaniowych.

Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy,
art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny zarządcy (ustawa o własności lokali),
art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora.

2.2. Kontakt poprzez formularz na stronie

  • udzielenie odpowiedzi na zapytanie,
  • przygotowanie oferty.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

2.3. Rozpatrywanie reklamacji i zgłoszeń technicznych

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c i f RODO.

3. Kategorie przetwarzanych danych

  • dane identyfikacyjne (imię, nazwisko),
  • adres lokalu, adres korespondencyjny,
  • adres e-mail, numer telefonu,
  • dane dotyczące rozliczeń, należności i opłat,
  • dane dotyczące zgłoszeń technicznych,
  • dane o członkostwie we wspólnocie (współwłaściciel, właściciel).

4. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane:

  • firmom księgowym,
  • firmom świadczącym usługi techniczne i serwisowe,
  • dostawcom mediów (ciepło, woda, energia),
  • firmom prawniczym i windykacyjnym,
  • podmiotom świadczącym usługi IT i hostingu,
  • organom publicznym, jeśli wymagają tego przepisy prawa.

5. Okres przechowywania danych

Dane są przetwarzane przez okres:

  • obowiązywania umowy o zarządzanie i do czasu przedawnienia roszczeń (zwykle 3–6 lat),
  • wymagany przepisami prawa księgowego (co najmniej 5 lat),
  • do czasu wycofania zgody – jeśli podstawą jest zgoda.

6. Prawa osób, których dane dotyczą

Masz prawo do:

  • dostępu do danych,
  • sprostowania danych,
  • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
  • wycofania zgody w dowolnym momencie.

Żądania można kierować na: kotrak@kotrak.com.pl

7. Prawo wniesienia skargi

Masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeśli uważasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z RODO.

8. Pliki cookies

Strona może używać plików cookies w celach:

  • statystycznych,
  • zapewnienia prawidłowego działania strony,
  • marketingowych (opcjonalnie).

Użytkownik może w każdej chwili zarządzać plikami cookies w ustawieniach przeglądarki.

9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Administrator nie stosuje zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania.

10. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych możesz skontaktować się z Administratorem:
E-mail: kotrak@kotrak.com.pl
Telefon: 32 257-08-43